> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.orquena.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Orquena

> Plataforma modular que orquestra atendimento, inteligência artificial e operação para empresas de serviços.

# Inteligência que organiza, atende e faz acontecer

A **Orquena** será uma plataforma SaaS modular para pequenos e médios negócios. O sistema reunirá agentes de inteligência artificial, atendimento digital, agendamento, calendários, contatos, CRM, automações e integrações instaláveis em uma única experiência.

> O kernel fornece infraestrutura; os plugins fornecem capacidades; os verticais organizam a experiência; os agentes de IA utilizam essas capacidades por meio de ferramentas controladas.

## O que torna a Orquena diferente

A Orquena não será apenas um CRM, chatbot ou agenda. Cada capacidade será tratada como um módulo independente, instalado sobre uma fundação multi-tenant comum.

* **Orquestração do negócio:** conversas, agenda, dados, agentes e providers trabalham de forma coordenada.
* **Plataforma modular:** CRM, agenda, inbox, WhatsApp e automações não são o núcleo.
* **Tenants isolados:** cada loja operada separadamente possui sua própria organização, dados e conexão.
* **Agentes especializados:** a plataforma controla modelos, ferramentas, políticas e versões.
* **Integrações substituíveis:** provedores como WAHA ficam atrás de contratos internos.
* **Documentação-first:** decisões arquiteturais e regras de negócio são definidas antes da implementação.

## Primeiro vertical

A primeira experiência será voltada a negócios que trabalham com horário marcado, como barbearias, salões, manicures, estética e prestadores de serviço.

O objetivo inicial é permitir que o proprietário cadastre informações da loja, serviços, profissionais, escalas, preços e políticas; configure uma secretária de IA; conecte o WhatsApp Business da organização; e receba agendamentos usando dados reais do negócio.

O cliente externo nunca precisa acessar a plataforma. Ele continua usando o próprio WhatsApp para conversar com a empresa.

## Nome e identidade

Orquena vem da ideia de **orquestração**: coordenar pessoas, canais, sistemas e inteligência artificial para transformar conversas em ações operacionais.

Consulte [Nome e marca](/getting-started/naming-review) para conhecer a grafia oficial, o conceito e os próximos passos de domínio e proteção da marca.

## Estado atual

A Orquena está em fase de definição arquitetural e preparação do bootstrap técnico. A estrutura documental do monorepo já existe, mas as aplicações e funcionalidades ainda não foram implementadas.

Consulte [Estado do projeto](/getting-started/status) para entender o que já foi decidido e o que ainda está em planejamento.