# Orquena

> Documentação oficial da Orquena, uma plataforma SaaS modular que orquestra atendimento, inteligência artificial e operação para empresas de serviços.

## Docs

- [Estrutura do monorepo](https://docs.orquena.com/architecture/monorepo.md): Organização planejada de aplicações, packages, plugins, verticais e infraestrutura.
- [Multi-tenancy](https://docs.orquena.com/architecture/multi-tenancy.md): Modelo de conta comercial, organizações tenant, memberships e isolamento de dados.
- [Estratégia open source](https://docs.orquena.com/architecture/open-source-strategy.md): Como a Nuvexa avalia, integra e governa projetos open source e open-core.
- [Visão arquitetural](https://docs.orquena.com/architecture/overview.md): Componentes, fontes da verdade e infraestrutura planejada da Orquena.
- [Specification Pack v1](https://docs.orquena.com/architecture/specification-pack.md): Decisões de produto, plugins, eventos, jobs, dados, segurança e desempenho que precedem o primeiro código.
- [Usuários, clientes e organizações](https://docs.orquena.com/getting-started/actors-and-organizations.md): Quem usa a plataforma, quem conversa pelo WhatsApp e como contas e tenants são separados.
- [Estado do projeto](https://docs.orquena.com/getting-started/status.md): O que já foi decidido, pesquisado, documentado e o que ainda não foi implementado.
- [Visão do produto](https://docs.orquena.com/getting-started/vision.md): O problema que a Orquena pretende resolver e os princípios que orientam o produto.
- [Orquena](https://docs.orquena.com/index.md): Plataforma modular que orquestra atendimento, inteligência artificial e operação para empresas de serviços.
- [Automações](https://docs.orquena.com/integrations/automation.md): Limites entre o motor nativo de regras e o candidato externo Activepieces.
- [CRM e conectores](https://docs.orquena.com/integrations/crm.md): Estratégia do CRM nativo e avaliação de Twenty, EspoCRM e SuiteCRM.
- [Agendamento e calendários](https://docs.orquena.com/integrations/scheduling.md): Decisão pelo scheduling nativo e papel de Cal.com, iCalendar, Google e Microsoft.
- [Armazenamento de arquivos](https://docs.orquena.com/integrations/storage.md): Contrato S3, opções gerenciadas, avaliação do SeaweedFS e novo papel do MinIO.
- [WAHA](https://docs.orquena.com/integrations/waha.md): Decisão, arquitetura, capacidades, riscos e critérios para o primeiro provider não oficial de WhatsApp da Orquena.
- [AI Runtime](https://docs.orquena.com/platform/ai-runtime.md): Arquitetura de agentes, ferramentas, Mastra, modelos, memória, políticas, tracing e avaliações da Orquena.
- [Autenticação e identidade](https://docs.orquena.com/platform/authentication.md): Uso do Better Auth, separação entre identidade, tenancy e permissions e requisitos de segurança.
- [Observabilidade](https://docs.orquena.com/platform/observability.md): OpenTelemetry, Grafana Alloy, Prometheus, Loki, Tempo, Grafana e GlitchTip.
- [Sistema de plugins](https://docs.orquena.com/platform/plugins.md): Contratos, tipos, lifecycle, segurança e limites para capacidades e integrações da Orquena.
- [Roadmap](https://docs.orquena.com/roadmap.md): Sequência de especificação, provas de conceito e implementação da Orquena.