​

Inteligência que organiza, atende e faz acontecer

A Orquena será uma plataforma SaaS modular para pequenos e médios negócios. O sistema reunirá agentes de inteligência artificial, atendimento digital, agendamento, calendários, contatos, CRM, automações e integrações instaláveis em uma única experiência.

O kernel fornece infraestrutura; os plugins fornecem capacidades; os verticais organizam a experiência; os agentes de IA utilizam essas capacidades por meio de ferramentas controladas.

​

O que torna a Orquena diferente

A Orquena não será apenas um CRM, chatbot ou agenda. Cada capacidade será tratada como um módulo independente, instalado sobre uma fundação multi-tenant comum.

• Orquestração do negócio: conversas, agenda, dados, agentes e providers trabalham de forma coordenada.
• Plataforma modular: CRM, agenda, inbox, WhatsApp e automações não são o núcleo.
• Tenants isolados: cada loja operada separadamente possui sua própria organização, dados e conexão.
• Agentes especializados: a plataforma controla modelos, ferramentas, políticas e versões.
• Integrações substituíveis: provedores como WAHA ficam atrás de contratos internos.
• Documentação-first: decisões arquiteturais e regras de negócio são definidas antes da implementação.

​

Primeiro vertical

A primeira experiência será voltada a negócios que trabalham com horário marcado, como barbearias, salões, manicures, estética e prestadores de serviço. O objetivo inicial é permitir que o proprietário cadastre informações da loja, serviços, profissionais, escalas, preços e políticas; configure uma secretária de IA; conecte o WhatsApp Business da organização; e receba agendamentos usando dados reais do negócio. O cliente externo nunca precisa acessar a plataforma. Ele continua usando o próprio WhatsApp para conversar com a empresa.

​

Nome e identidade

Orquena vem da ideia de orquestração: coordenar pessoas, canais, sistemas e inteligência artificial para transformar conversas em ações operacionais. Consulte Nome e marca para conhecer a grafia oficial, o conceito e os próximos passos de domínio e proteção da marca.

​

Estado atual

A Orquena está em fase de definição arquitetural e preparação do bootstrap técnico. A estrutura documental do monorepo já existe, mas as aplicações e funcionalidades ainda não foram implementadas. Consulte Estado do projeto para entender o que já foi decidido e o que ainda está em planejamento.